Datalink
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Quais os meios de pagamento disponíveis?
Multibanco (Referências)
Este sistema de pagamento é seguro uma vez que a transacção poderá ser efectuada directamente numa Caixa Multibanco, poderá ainda utilizar o Home Banking.
Para que possa pagar a sua encomenda por referência multibanco, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento " Multibanco". Ser-lhe há enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento.
Nota: É sempre importante a conservação do talão ou comprovativo de pagamento pois este serve como prova de pagamento.
PayShop
Em Qualquer estação dos CTT ou Loja Payshop
Para que possa pagar a sua encomenda por referência payshop, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento "Payshop". Ser-lhe há enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento
Contra reembolso
A encomenda é confirmada ao cliente e posteriormente enviada, tendo o cliente de efectuar o pagamento aquando da sua recepção.
Este método de pagamento tem um acréscimo de € 2,50 ao total da encomenda e só é válido para encomendas até € 150 excluindo portes.
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Garantia
Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo à Datalink, que se encarregará da gestão deste processo.
Contactar o nosso serviço pós-venda através do telefone 967316498 ou do e-mail datalink@datalink.pt para verificar se a garantia é dada pela Datalink ou pela respectiva marca.
Garantia Datalink
Depois de confirmar a avaria, o produto deverá ser devolvido a Datalink junto com o respectivo comprovativo de compra.
A mercadoria depois de reparada poderá ser levantada nas nossas instalações ou enviada via CTT ou Transportador a cobrar apenas o valor de portes devidos.
Todas as despesas de portes e envio de produtos para reparação (ainda que durante o período de garantia) entre a Datalink e o cliente, serão a cargo deste último.
Toda e qualquer assistência técnica será efectuada apenas nas nossas instalações.
Garantia da Marca
Na maioria dos casos o fabricante estabelece um prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos os defeitos de fabrico ou avaria durante esse período. A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão.
Para accionar a garantia é necessário apresentar:
factura de compra na Datalink;
embalagem e respectivo conteúdo (manuais e drivers).
No caso de se confrontar com dificuldades na instalação de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado.
Se, o problema persistir poderá contactar o centro de apoio ao cliente do fabricante ou seu representante / distribuidor.
Para facilitar a identificação do problema deverá ter preparadas as seguintes informações para fornecer ao operador:
Data de aquisição do produto;
Comprovativo de compra;
Identificação do modelo;
Número de série do produto.
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Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos
